سياسة الخياطة – دانتي للأقمشة الرجالية
انطلاقًا من التزام متجر دانتي للأقمشة الرجالية بتقديم أفضل خدمة لعملائه، ووفقًا للأنظمة المعمول بها لدى وزارة التجارة السعودية، فإن سياسة التفصيل والخياطة لدينا موضحة كما يلي:
أولًا: تنفيذ الخياطة
- يتم تنفيذ الخياطة حسب المقاسات التي يقدمها العميل، أو التي تُؤخذ داخل المتجر بحضوره.
- العميل مسؤول عن دقة المقاسات إذا قدّمها بنفسه دون الرجوع لفريقنا.
- يجب على العميل تأكيد نوع القماش وكافة تفاصيل الخياطة قبل اعتماد الطلب.
- لا يحق للعميل تغيير القماش أو تفاصيل الخياطة بعد اعتماد الطلب.
ثانيًا: المدة الزمنية للتنفيذ
- مدة التنفيذ تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل بحسب ضغط العمل والموسم.
- لا يمكن تسليم أي طلب قبل الموعد المحدد، ولا تُقبل طلبات تسريع التنفيذ بعد تأكيد الطلب.
ثالثًا: الاستلام والقياس (شرط أساسي)
- قياس الثوب داخل المحل عند الاستلام إلزامي وشرط أساسي لاعتماد الطلب.
- في حال وجود أي تعديل ضروري، يتم تنفيذه مباشرة أو خلال مدة وجيزة حتى يكون الثوب مطابقًا.
- بمجرد اعتماد العميل للثوب بعد القياس والاستلام، يُعتبر الطلب مكتملًا ونهائيًا، ولا يحق المطالبة بأي تعديل أو استرجاع لاحقًا
رابعًا: سياسة التعديل
- يُسمح بتعديل واحد فقط خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون الثوب غير مستخدم أو مغسول.
- بعد هذه المدة، لا تُقبل أي تعديلات.
خامسًا: الاسترجاع والاستبدال
- بما أن الثياب تُفصّل خصيصًا حسب الطلب، فهي لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال، وذلك وفقًا لأنظمة وزارة التجارة السعودية.
- في حال وجود ملاحظة تتعلق بتنفيذ الطلب، يلتزم المتجر بمعالجتها بما يضمن مطابقة المنتج لما تم الاتفاق عليه، ويكون ذلك حصراً عبر التعديل الفني أثناء أو مباشرة بعد الاستلام، ولا يشمل ذلك أي استرجاع أو استبدال.
سادسًا: العربون
- يشترط دفع 50% من قيمة الطلب عربونًا قبل التنفيذ.
- العربون غير مسترد في حال إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ.
سابعًا: استلام الطلب
- يجب على العميل استلام الطلب خلال 30 يومًا (شهر كامل) من إشعار الجاهزية.
- في حال التأخر، يحق للمتجر فرض رسوم تخزين أو التصرف بالطلب.
